Información General. Se conocieron los resultados de la encuesta sobre compras online

Fueron 227 las personas que respondieron la encuesta que realizó la Cámara Comercial sobre compras online.

La Cámara Comercial e Industrial de Bolívar dio a conocer a través de su página web los resultados obtenidos con la encuesta sobre compras online que se realizó el mes pasado.

La misma tuvo como objetivo conocer más acerca de si los consumidores del Partido de Bolívar realizan o no compras online, cuáles son las tendencias de consumo, las plataformas preferidas y qué fortalezas destacan de ellas. En total fueron  227 la cantidad de encuestas respondidas.

Acerca de las plataformas utilizadas para la compra online, Mercado Libre es la más mencionada, casi el 80% de los usuarios que realizan compras online manifiestan haberla usado al menos una vez, siendo ésta la plataforma más utilizada; luego, le siguen las páginas web del local o marca así como también sus redes sociales (Facebook e Instagram principalmente).

Respecto de las compras online, el 72% de las mismas fueron realizadas fuera de Bolívar, mientras que solo el 20% se hicieron dentro del partido.

En lo que se refiere a la forma de pago, el 44% lo hicieron con tarjeta de crédito o débito; luego le sigue Mercado Pago con un 22%; el 19% señalaron haber pagado en efectivo, mientras que un 15% lo hizo a través de transferencia bancaria.

Al ser consultados sobre por qué prefieren realizar compras online un 76% hizo referencia a la facilidad de comprar a través de la web; otro de los aspectos favorables que destacaron tiene que ver con la facilidad de formas de pago, y la contemplación de cuotas.

En cuanto a los aspectos a mejorar, el 43% hizo referencia a la logística y los envíos; algunos, también destacaron que algo a mejorar es la atención al cliente.

Un dato no menor, es que el 59% manifestaron que sí les interesaría comprar por internet pero que no saben hacerlo.

Por último, en la encuesta, había un apartado en el que se podían dejar sugerencias. Entre las que dejaron, una de las sugerencias  que se repite es que los comercios muestren más productos a través de la web, ya que muchas veces no están todos publicados. A su vez, también manifestaron que sería de utilidad que sean más los comercios que tienen tiendas online. Varios también sugirieron que se mejoren los envíos.

L.G.L.