AUMENTOS SIN JUSTIFICACIÓN. Sancionan en Bolívar a una empresa de medicina prepaga

A partir de una intervención de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), el Juzgado de Faltas de Bolívar resolvió sancionar a la empresa de medicina prepaga Swiss Medical S.A., al considerar acreditadas infracciones a la normativa vigente en defensa del consumidor.

Así lo informó el Municipio local, a través de una gacetilla de prensa en la que puntualizó que el caso se inició tras la denuncia de un vecino de la ciudad, mayor de 65 años y afiliado a la firma desde hace más de diez años. El hombre advirtió incrementos en el valor de su cuota sin información clara ni justificación suficiente. Según la legislación vigente, remarcaron, este tipo de aumentos vinculados a la edad se encuentra prohibido.

Desde la OMIC se recepcionó el reclamo, se dio curso al procedimiento administrativo correspondiente y se convocó a una audiencia conciliatoria. No obstante, de acuerdo a la información oficial, la empresa no presentó respuestas ni ofreció alternativas de solución, lo que derivó en la elevación del expediente al Juzgado de Faltas.

En su resolución, el organismo consideró que la firma incumplió con el deber de información hacia el usuario y no garantizó un trato digno, por lo que dispuso la aplicación de una multa económica, además de ordenar la publicación de la sanción.

El episodio vuelve a poner de relieve el rol de la OMIC como ámbito local para la defensa de los derechos de los consumidores. Ante situaciones similares, desde el área recordaron que los vecinos pueden acercarse a la oficina, ubicada en el segundo piso del Palacio Municipal, de lunes a viernes entre las 7 y las 14 horas, o comunicarse telefónicamente al 2314-625971 para recibir asesoramiento y acompañamiento.